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1.1 Flujos y su importancia
Para iniciar, es importante que entiendas claramente los conceptos básicos sobre flujos, por ello, en esta lección, aprenderás sobre la definición de un flujo y su importancia. Esto, te permitirá entender el propósito de esta herramienta y cómo usarla de forma correcta al momento de definir cada acción en Escala.
1.2 Herramientas que puedes asignar
En Escala, cuentas con diferentes herramientas prácticas que te pueden ayudar a realizar cada acción de tu flujo en la misma plataforma. En esta lección, daremos un pequeño repaso de algunas herramientas que puedes asignar en tu flujo creado desde la sección de planificación de tu cuenta Escala.
1.3 Pasos básicos
Desde la herramienta de flujos, podrás encontrar algunas acciones básicas para iniciar a diagramar el flujo según tu embudo. En esta lección, aprenderás cuales son esos pasos básicos para iniciar el diseño de flujos y cómo utilizarlos de forma correcta al diagramar. Te recomendamos tomar nota, y practicar desde tu cuenta Escala.
2.1 Diagrama y personaliza tu flujo
Puedes diagramar y personalizar tu flujo según las fases y etapas de tu embudo de venta, por ello, en esta lección, aprenderás a cómo realizar de forma ágil y práctica tu flujo, desglosando cada paso para asegurar su efectivo funcionamiento.
2.2 El registro
Cuando una persona se registra en los formularios creados para el funcionamiento del flujo, pueden ocurrir diferentes acciones. En esta lección, conocerás las posibles respuestas que puedes obtener ante cada acción recibida de acuerdo a los registros creados. Recuerda, que cada acción definida en tu flujo debe tener un objetivo bien definido.
2.3 Los eventos en tu flujo
En Escala puedes definir los próximos eventos a realizar, por ello, en esta lección, aprenderás a cómo graficar los eventos dentro de tu flujo, destacando cada paso y las acciones que se tendrían como resultado. Te recomendamos tomar nota, y practicar desde tu cuenta Escala, recuerda que la práctica es un paso esencial para tu aprendizaje.
2.4 Asigna los responsables y las herramientas
Al momento de diseñar tu flujo y definir cada acción, podrás también, asignar el responsable de cada paso y las herramientas por el cuál esa acción se llevará a cabo. En esta lección, aprenderás a cómo realizar cada asignación de responsable y herramientas. Si tienes alguna duda, puedes contactar a nuestro equipo de soporte.
2.5 Los eventos en tu flujo
En está lección podrás observar como un cliente Escala diseña su flujo según cada fase de su embudo, llevando a cabo lo aprendido en las lecciones anteriores. Recuerda que una forma práctica y eficaz para repasar lo aprendido, es visualizar ejemplos que te permitan observar el paso a paso del proceso que debes seguir para lograr tus objetivos.
2.2 Relación entre actividades y contactos
1.2 Entidades del CRM
1.1 Configuraciones previas del CRM