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Contenido del Curso

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Primeras configuraciones y Entidades del CRM (15 min) 2 Temas

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Contenido de la Lección

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Configuraciones previas del CRM (9 min)

Entidades del CRM (4 min)

Contactos (1 hr) 13 Temas

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Contenido de la Lección

0% Completado 0/13 pasos

Entidad de contactos (6 min)

Relación entre actividades y contactos
(6 min)

Guardar y filtrar contactos en el CRM
(13 min)

Creación e importación de contactos
(7 min)

Llamadas desde el CRM usando Windows (3 min)

Llamadas desde el CRM usando Mac
(1 min)

Edición masiva del valor de un campo en múltiples contactos (2 min)

Gestión y categorización de contactos
(5 min)

Filtrar contactos por canal de origen (2 min)

Filtrar base de datos según la creación del contacto (2 min)

Filtrar contactos según fecha de creación
(2 min)

Segmentación de contactos con doble registro en formularios (2 min)

Visualiza el historial de asignaciones de un contacto en el CRM (2 min)

Empresas (15 min) 7 Temas

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Contenido de la Lección

0% Completado 0/7 pasos

Entidad de empresas y su importancia
(4 min)

Relación entre contacto y empresas (6 min)

Campos personalizados en la entidad de empresas (2 min)

Agregar dueño a una empresa (1 min)

Administra campos y columnas (2 min)

Filtra empresas guardadas (1 min)

Filtra contactos según la empresa registrada
(2 min)

Actividades y tareas (15 min) 2 Temas

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Contenido de la Lección

0% Completado 0/2 pasos

Diferencia entre actividad y tareas (5 min)

Información de contactos y acciones asociadas (6 min)

Productos (10 min) 4 Temas

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Contenido de la Lección

0% Completado 0/4 pasos

Cómo crear productos y servicios en Escala (4 min)

Cómo agregar etiquetas a productos
(2 min)

Cómo filtrar productos según etiquetas
(1 min)

Cómo personalizar información de tus productos
(2 min)

Oportunidades (30 min) 9 Temas

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Contenido de la Lección

0% Completado 0/9 pasos

¿Por qué existe la entidad de oportunidades?
(2 min)

Gestión de oportunidades (4 min)

Filtrar oportunidades por campo de contacto
(4 min)

Filtrar oportunidades por canal de origen
(2 min)

Copiar rápidamente el número de un contacto
(1 min)

Administrar campos y columnas de oportunidades
(4 min)

Asociar varios productos a una oportunidad
(2 min)

Campos personalizados (3 min)

Importar oportunidades (4 min)

Email del CRM (10 min) 2 Temas

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Contenido de la Lección

0% Completado 0/2 pasos

Cómo crear plantillas de email del CRM
(3 min)

Inteligencia artificial en emails (3 min)

Extensión Web de WhatsApp (4 min) 1 Tema

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Contenido de la Lección

0% Completado 0/1 pasos

Gestionar tus contactos de Escala desde WhatsApp Web (4 min)

Práctica sugerida (20 min) 1 Tema | 1 Cuestionario

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Contenido de la Lección

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Práctica sugerida (20 min)